Συντάχθηκε 04-07-2018 13:30
ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ
ΣΧΟΛΗ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ
Ονοματεπώνυμο: Βασίλης Ηλία
Αριθμός Μητρώου: 2013010025
Θέμα
Τίτλος στα Ελληνικά: Ικανές και Αναγκαίες Συνθήκες για την ικανοποίηση των επιβατών μιας ναυτιλιακής εταιρίας μέσω της μεθόδου της Ποιοτικής Συγκριτικής Ανάλυσης με ασαφή σύνολα
Τίτλος στα Αγγλικά: Sufficient and Necessary conditions for the satisfaction of the passengers of a shipping company through the method of Qualitative Comparative Analysis with fuzzy sets
Εξεταστική Επιτροπή:
Επιβλέπων: Τσαφαράκης Στέλιος
Πρώτο Μέλος: Γρηγορούδης Ευάγγελος
Δεύτερο Μέλος: Κρασαδάκη Ευαγγελία
Περίληψη
Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η εύρεση των αναγκαίων και ικανών συνθηκών για την ικανοποίηση των επιβατών μιας ακτοπλοϊκής εταιρείας με τη χρήση των ασαφών συνόλων και της μεθόδου fsQCA. Στο πρώτο κεφάλαιο αναφέρονται τα δεδομένα που χρησιμοποιήθηκαν μαζί με κάποιες γενικές πληροφορίες για την ακτοπλοϊκή εταιρία. Στη συνέχεια στο δεύτερο κεφάλαιο γίνεται βιβλιογραφική ανασκόπηση παρόμοιων ερευνών που αφορούν την ικανοποίηση επιβατών.
Στο τρίτο κεφάλαιο που ακολουθεί αναφέρονται τα ασαφή σύνολα και η έννοια της σχέσης υποσυνόλου, ενώ αποσαφηνίζονται και οι έννοιες των αναγκαίων και ικανών συνθηκών.
Στο τέταρτο κεφάλαιο γίνεται εισαγωγή της μεθόδου fuzzy set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA) και παρουσιάζονται οι απαντήσεις της αρχικής έρευνας και τα αποτελέσματα της MUSA. Επίσης, γίνεται μια προκαταρκτική ανάλυση των δεδομένων ικανοποίησης και παρουσιάζεται η μετατροπή των ποιοτικών δεδομένων τύπου διάταξης σε θετικούς πραγματικούς αριθμούς, ακολουθεί ο υπολογισμός μέσων τιμών και η βαθμονόμηση των ασαφών συνόλων. Τέλος παρουσιάζεται συνοπτικά το λογισμικό της fsqca.
Στο πέμπτο κεφάλαιο παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της εργασίας, εντοπίζονται οι συνθήκες που οδηγούν στην παρουσία της ολικής ικανοποίησης, ενώ πραγματοποιείται και ο έλεγχος για τις συνθήκες που οδηγούν σε χαμηλές τιμές για τα αποτελέσματα-ολικής ικανοποίηση. Η εργασία κλείνει με το έκτο κεφάλαιο το οποίο περιλαμβάνει τα συμπεράσματα και τις προτάσεις που προκύπτουν από την εφαρμογή της μεθόδου.
Ημερομηνία Εξέτασης
Ημέρα/Μήνας/Έτος: 06/07/2018
Ώρα: 11:00 π.μ
Αίθουσα Εξέτασης
Αίθουσα: 008
Κτίριο: Δ5
